Ofrecer un servicio de devoluciones sencillo y fiable es vital para mantener la fidelidad de los clientes

Las empresas de ecommerce están experimentando unas tasas de rendimiento más elevadas que nunca, ya que los clientes, que cada vez tienen expectativas más altas, están comprando más. Disponer de un proceso de devolución eficiente es extremadamente útil: puede fortalecer la fidelidad del cliente y aumentar las ganancias.

No te dejes intimidar por un aumento de los pedidos y su consiguiente incremento de las devoluciones: Asendia ofrece una gama completa de servicios de devoluciones diseñados para responder a las necesidades individuales de los negocios internacionales.
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Crea una excelente política de devoluciones

Actualmente, comprar en línea es una de las actividades más populares en todo el mundo, lo que ofrece grandes oportunidades a los comerciantes en línea sin importar dónde se encuentren ubicados. Asendia puede ayudarte a elaborar una política de devoluciones guiándote a través de los aspectos más importantes como el estilo del lenguaje, las ventanas de devoluciones y fijar las expectativas de los clientes.

La importancia de tu política

Una política de devoluciones internacional bien diseñada garantizará que tus clientes continúen volviendo. Las estadísticas hablan por sí solas: el 89 % de los compradores dicen que las políticas de devoluciones determinan dónde compran, el 57 % de los compradores en línea quieren disponer de un proceso de devolución sencillo y fiable y el 67 % de los consumidores comprueban la política de devoluciones antes de realizar una compra.

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Optimiza las devoluciones internacionales de tu negocio de e-commerce

En esta guía encontrarás información para optimizar las devoluciones internacionales de tu negocio de e-commerce.

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Consejos para gestionar y minimizar las devoluciones

¿Por qué deberías contar con una buena estrategia de devoluciones? En este vídeo te explicamos la importancia que tiene una gestión de las devoluciones efectiva en un sector en el que el flujo constante de estas es inevitable. No te pierdas nuestro consejo sobre cómo minimizar las devoluciones.

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67%

Compradores que comprueban la página de devoluciones antes de realizar una compra.

89%

Consumidores que tienen en cuenta la política de devoluciones a la hora de decidir dónde comprar.

57%

Compradores que quieren contar con un proceso de devolución sencillo y fiable.

Los beneficios de las soluciones para devoluciones de Asendia

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Procesos logísticos simplificados - ofrecemos procesos consolidados y simplificados

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Mayor claridad - Gestionamos las devoluciones con nuestra sencilla herramienta Asendia Shipping

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Satisfacción de los clientes - Fortalece tu marca con una base de clientes fieles