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e-PAQ Returns Grey

Ofrezca a sus clientes internacionales un proceso de devolución que sea conveniente, asequible y de confianza.

El 70% de los compradores dicen que consultan la política de devoluciones de los minoristas electrónicos antes de decidirse a realizar una compra. Ofrecer a sus compradores un proceso de devoluciones conveniente y de bajo coste puede ser un gran estímulo para la conversión. En Asendia ofrecemos una gama completa de soluciones que son convenientes y rentables, y le proporcionan un mayor control.


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Domestic Returns

Yellow Line

Domestic Returns ofrece una experiencia local para el comprador y está disponible para los minoristas electrónicos con grandes volúmenes de devoluciones en países específicos.

Asendia combined e-paq and asendia

 

¿Cómo funciona?

1. Su cliente pega la etiqueta que usted le proporciona y la lleva a un lugar de entrega conveniente.

2. Los paquetes llegan a un Centro de Devoluciones dentro del país donde son consolidados y devueltos a origen.

 

Lugares de entrega de paquetes locales

Proporcionar a sus clientes una ubicación de entrega de paquetes local fortalece la confianza del comprador y acelera el proceso de devolución.

Opciones de pre-pago o parcialmente pagadas

Con Domestic Returns, hay dos opciones: una solución de pre-pago para permitir devoluciones gratuitas, o una opción de pago parcial para que los clientes disfruten de tarifas de franqueo más económicas para las devoluciones. 

e-PAQ Returns Grey

Domestic Returns

Su ventaja competitiva
Yellow Icon Mejorar la satisfacción del comprador
Yellow Icon Reducción del tiempo de tramitación de los reembolsos a los clientes
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Flexibilidad y elección con soluciones de pre-pago o de pago parcial
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Herramientas informáticas fáciles de usar para complementar el proceso: Asendia Shipping y Asendia Tracking
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Perfecto cuando se tiene un alto volumen de devoluciones en un país

 

 

 

International Returns

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Nuestra solución de International Returns le da acceso a un excelente servicio de devoluciones transfronterizas con Centros de Devoluciones en muchas regiones del mundo.

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¿Cómo funciona?

1. Su cliente debe pegar la etiqueta de devolución que usted le proporciona sobre el paquete y la debe dejar en cualquier ubicación del servicio postal nacional.

2. Las devoluciones de diferentes países se envían a un centro de devoluciones en la región que las consolidará antes de que la mercancía le sea remitida.

3. Usted y sus clientes pueden seguir todo el proceso en nuestro sitio web Asendia Tracking.

 
Opciones de pre-pago y parcialmente pagadas

Con International Returns, hay dos opciones: una solución de pre-pago para permitir devoluciones gratuitas, o una opción de pago parcial para que los clientes disfruten de tarifas de franqueo más económicas para las devoluciones.

e-PAQ Returns Grey

International Returns

Su ventaja competitiva
Yellow Icon Aumentar la satisfacción del cliente; más pedidos en su sitio web
Yellow Icon Una gran solución para los destinos con devoluciones de bajo volumen (no hay mínimo)
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Armonización del proceso de devolución con una sóla etiqueta, independientemente del origen de la devolución
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Consolidación de los paquetes en un centro de devoluciones único
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Mayor control; Opciones de pre-pago o de pago parcial
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Capacidad de seguir todo el proceso con Asendia Shipping y Asendia Tracking

 

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