Devoluciones

Los servicios de devoluciones de Asendia aportarán tranquilidad a los minoristas en la gestión de devoluciones internacionales.

Gracias a la combinación de instalaciones de devoluciones locales, soluciones de franqueo locales y el poder de una red internacional, Asendia ha lanzado un nuevo servicio de devoluciones para responder a tus necesidades específicas.

Nuestras soluciones son simples y flexibles, ofreciendo a tus clientes cómodas devoluciones internacionales y nacionales.

Puedes editar las etiquetas de devolución con nuestro software "Asendia Shipping", y elegir entre las opciones de prepago o de pago parcial.

Con Asendia Tracking, tu y tus clientes podéis revisar los paquetes devueltos de forma rápida y cómoda.

Beneficios

  • Gestión de devoluciones flexible y simple.
  • Solución completa de seguimiento para ti y tus clientes.
  • Acceso a nuestra red local; proximidad para depositar las devoluciones.
  • Opciones de personalizar la frecuencia de las devoluciones dependiendo del volumen.

Ideal para

  • Opción de personalizar la frecuencia de devoluciones según el volumen
  • Incrementar las satisfación de tu cliente con beneficios como las devoluciones gratuitas.
  • Compañías de eCommerce con altas tasas de devolución, como los minoristas de moda.
  • Minoristas online que buscan soluciones integrales para las devoluciones internacionales.

Gestión de Pedidos

  • Etiquetado de mercancías
    Etiquetado de mercancías

    Podemos etiquetar tus paquetes, editar correctamente las direcciones y ofrecerte una apariencia "local" a tus envíos. Nos aseguramos que tus paquetes llegan a tus clientes internacionales de forma rápida y segura.

    Contáctanos para aprender más sobre el etiquetado de paquetes.

  • Servicios de recogida
    Servicios de recogida

    Cómodos servicios de recogida.

    Con nuestro servicio de recogida, podemos recoger tus envíos desde cualquier lugar y llevarlos directamente a nuestras instalaciones. Este servicio es flexible a tus requisitos y horarios, facilitando tu trabajo.

    Contáctanos para aprender más sobre el etiquetado de paquetes.

  • Fulfilment
    Fulfilment

    Desde la recogida hasta el inventario electrónico, nuestras soluciones a medida de fulfilment preparan tus paquetes para ser entregados de forma rápida y eficiente.

    Nuestros servicios apoyan toda la gestión del pedido, desde principo a fin.

  • Almacenamiento
    Almacenamiento

    Almacena tu stock en nuestros almacenes.

    Nuestra red de almacenes se encuentran por todo el mundo pueden almacenar localmente para entregar en el lugar y momento preciso, completado con notificaciones del inventario. Ofrecemos soluciones de almacenaje de stock rentables para artículos de cualquier tamaño, para su comodidad y para realizar un inventario general completo.

    Este servicio solo esta disponible en Reino Unido, Italia y Estados Unidos, Contáctanos para recibir una solución a medida en tu país.

  • Gestión del inventario
    Gestión del inventario

    Gestionamos inventarios y niveles de stock complejos.

    Podemos gestionar y controlar tus niveles de stock, asegurando que tus pedidos estarán listos para su distribución y ayudándote a asignar tus recursos donde más los necesitas.

    Te facilitamos una revisión completa de tu stock, donde y cuando lo necesites. Este servicio solo está disponible en Reino Unido, Italia y Estados Unidos. Contáctanos para recibir una solución a medida en tu país.

  • Pick and Pack
    Pick and Pack

    Soluciones versátiles para preparar tus pedidos y enviarlos posteriormente.

    Nuestros servicios de embalaje y direccionamiento consisten en empaquetar, direccionar y franquear, tanto artículos individuales como colectivos, esto incluye clasificación y preparación. Nuestro servicio esta desarrollado a medida de tus necesidades de expedición.

Permiso de Aduanas e IVA

  • Importar productos con despacho de aduanas
    Importar productos con despacho de aduanas

    Entregar tus paquetes a través de aduanas sin esfuerzo.

    Benefíciate de nuestro extenso conocimiento de los mercados internacionales, te ayudamos a vender en el extranjero con facilidad, incluso en países con requisitos aduaneros más complejos como son Suiza, Noruega y Estados Unidos. Te ayudamos a gestionar y enviar pedidos a través de aduanas de forma económica. Contáctanos para saber más.

  • Correo de despacho aduanero
    Correo de despacho aduanero

    Con nuestra ayuda, tu correo puede pasar aduanas de forma segura, asegurando a tus clientes que lo recibirán a tiempo. Podemos ayudarte con impuestos y aranceles para preparar tu correo para aduanas. Nuestros servicios están diseñados para apoyar tus campañas de mailing a través de aduanas. Contáctanos para más información.

Devoluciones

  • Devoluciones Internacionales
  • Devoluciones locales en Francia por Colissimo
    Devoluciones locales en Francia por Colissimo

    Ofrecemos a tus clientes franceses comodidad y distintas opciones de realizar sus devoluciones.

    Utiliza nuestro servicio, creado y gestionado por La Poste para mayor tranquilidad. Los clientes pueden escoger el lugar donde desean devolver sus paquetes e incluso podemos recoger los paquetes directamente desde su buzón. El servicio ofrece seguimiento de los paquetes desde la recogida hasta la entrega.

    This is a cost-effective solution refined by local expertise that puts you and your customers in control of returns.

    Esta es una solución asequible refinada por el conocimiento local que ofrece a ti y a tus clientes total control de las devoluciones.

    Contáctanos para más información.

  • Devoluciones locales en Suiza por Postpac
    Devoluciones locales en Suiza por Postpac

    Ofrece a tus clientes suizos la opción más conveniente para sus devoluciones.

    Utiliza nuestro servicio premium perfeccionado gracias al conocimiento local de Swiss Post para mayor tranquilidad. Tus clientes pueden escoger entre entregar sus paquetes en cualquier oficina postal local o pedir la recogida en su hogar de forma gratuita. El servicio tiene tracking completo de los paquetes desde la recogida hasta el retorno.

    Es una solución económica que permite que tu y tus clientes controlen el proceso de devolución.

    Puedes beneficiarte incluso más de nuestro conocimiento experto, gracias a nuestros servicios adicionales, Duty Drawback y Content Check.

    Contáctanos para más información sobre las devoluciones.


Servicio al Cliente

  • Gestión de respuesta
    Gestión de respuesta

    A medida de las necesidades de tu campaña.

    Ya sea la gestión de suscripciones, proceso de pagos o análisis de campaña, puedes escoger una amplía gama de servicios de gestión para apoyar tu relación con el cliente. Contáctanos para más información.

  • Correo de respuesta
    Correo de respuesta

    Hacemos que sea simple para tus clientes responder rápidamente a tus mailings.

    El correo de respuesta es la solución perfecta para tus destinatarios internacionales, les permite responder de forma rápida y económica, y puede ser enviado con o sin dirección de destinatario, promociones o cartas.

    Es una solución económica para cualquier comunicación con el cliente que requiera una respuesta.

    Contáctanos para saber más.