Para los minoristas del e-commerce internacional, gestionar los trámites aduaneros y los aranceles de importación puede ser una de las partes más complicadas del envío, especialmente a países como Suiza, que no forma parte de la unión aduanera de la UE.
Dado que los clientes suizos esperan una experiencia de compra fluida y transparente, es fundamental eliminar cualquier fricción en las etapas de pago y entrega. Aquí es donde la solución Customs Prepaid (DDP) de Asendia, a través de e-PAQ y con el respaldo de Swiss Post en Suiza, ofrece un enfoque superior para su estrategia de comercio electrónico transfronterizo.
Por qué es importante el pago anticipado de aduanas (DDP) para los envíos a Suiza
Suiza es un mercado próspero y digitalmente maduro, lo que lo hace atractivo para las empresas e-commerce. Sin embargo, los consumidores suizos son especialmente sensibles a los costes ocultos, los aranceles aduaneros inesperados y los retrasos. Si envía pedidos sin aranceles prepagados (lo que históricamente se denominaba DDU, y ahora se conoce formalmente como DAP: Delivered At Place), sus clientes pueden enfrentarse a cargos sorpresa y complicaciones en la recogida.
Con el pago anticipado de derechos de aduana (DDP, Delivered Duty Paid o Entrega con Derechos Pagados), el minorista se encarga de todos los derechos e impuestos por adelantado, en el momento del envío. Eso significa:
- Sin sorpresas en los gastos para el cliente.
- Despacho de aduanas más rápido.
- Mayor satisfacción y fidelidad del cliente.
- Menores tasas de abandono del carrito de la compra.
Para las marcas que desean triunfar en Suiza, el pago anticipado de derechos de aduana (DDP) no es solo una opción logística, sino una estrategia de experiencia del cliente.
Soluciones de entrega en las que confían los compradores suizos
La gama e-PAQ de Asendia está diseñada específicamente para el comercio electrónico y combina alcance global con experiencia local. En Suiza, nuestros servicios e-PAQ Select y e-PAQ Elite ofrecen una experiencia de entrega con seguimiento completo y sin complicaciones aduaneras, incluyendo opciones de prepago de aduanas (DDP).
Las características principales incluyen:
- Derechos e impuestos precalculados al finalizar la compra.
- Integración perfecta de datos para el despacho de aduanas.
- Plazos de entrega de 48 horas una vez en el punto de entrada a Suiza.
- Seguimiento y confirmación de la entrega.
- Entrega local de última milla por Swiss Post, una de las redes postales más fiables y eficientes de Europa.
- Opción de más de 2700 puntos de recogida en toda Suiza.
Al asociarnos con Swiss Post para la entrega de última milla, ofrecemos:
- Cobertura nacional, incluso en regiones alpinas remotas.
- Altas tasas de entrega en el primer intento.
- Seguimiento y notificaciones de entrega.
Sus paquetes son gestionados por un proveedor de servicios de entrega que los clientes suizos ya conocen y en el que confían, lo que aumenta la confianza en la marca y las compras repetidas.
¿Listo para expandirse a Suiza?
Suiza ofrece un alto valor medio de los pedidos y consumidores con conocimientos digitales, pero solo si la logística se gestiona a la perfección. Con e-PAQ de Asendia, impulsado por Swiss Post, puede ofrecer una experiencia excepcional de prepago de aduanas (DDP) que satisfaga y supere las expectativas de los clientes suizos.
Póngase en contacto con Asendia hoy mismo para descubrir cómo nuestras soluciones de comercio electrónico transfronterizo pueden ayudarle a impulsar un nuevo crecimiento en Suiza, con menos fricciones, entregas más rápidas y clientes más satisfechos.
