Soluciones de despacho de aduanas para el retail internacional

Cumple con la normativa, evita retrasos y realiza entregas con confianza.

Las aduanas son complejas y están en constante cambio. Asendia combina conocimientos especializados, cumplimiento normativo y tecnología para que tus paquetes sigan circulando, sin sorpresas ni retrasos.

¿Qué sucede cuando los paquetes no cumplen con las normativas?

Retrasos y clientes insatisfechos

Cargos inesperados de aduanas o IVA

Paquetes rechazados o devueltos

Daño a la marca y menos ventas recurrentes

Riesgo de multas o envíos bloqueados

Expertos y Tecnología

Tu equipo experto en comercio internacional

Combinamos conocimiento especializado, tecnología inteligente y agentes de confianza para mantener tus envíos en movimiento.

Clasificación y Etiquetado

Soporte esencial para cada producto

Te ayudamos a garantizar que tus productos estén correctamente clasificados y etiquetados para cada destino.

Asesoramiento en Aranceles e Impuestos

Transparencia total en los costes transfronterizos

Recibe asesoramiento experto sobre aranceles e impuestos para ofrecer claridad tanto a tu negocio como a tus clientes.

Modelos de Despacho Flexibles

El modelo de despacho adecuado para tu negocio

Elige entre distintas opciones (postal, comercial, DDP/DTP/DAP) según las necesidades de tus productos.

Devoluciones y Recuperación de Aranceles

Simplifica las devoluciones y recupera valor

Gestionamos devoluciones internacionales y te ayudamos a recuperar aranceles en productos elegibles.

La tecnología inteligente optimiza cada paso

Pre-despacho Automatizado

Los pedidos se integran en nuestra plataforma, donde los datos aduaneros se procesan automáticamente. Las integraciones con agentes de aduanas y transportistas permiten un pre-despacho más rápido y con menos retrasos.

Gestión de Devoluciones y Recuperación de Aranceles

Facilitamos las devoluciones con opciones locales, portales personalizados y procesamiento consolidado, reduciendo costes y mejorando la visibilidad. Además, ofrecemos soporte para la recuperación de aranceles en productos elegibles.

Entrega con Derechos Pagados (DDP y DTP)

El retailer paga por adelantado

Sin cargos sorpresa para el comprador, lo que se traduce en mayores tasas de entrega exitosa y mayor satisfacción del cliente.

Entrega con Derechos en Destino (DAP)

El comprador paga en la entrega

Una configuración sencilla para ti. Los cargos los asume el comprador antes o en el momento de la entrega, con la opción de actualizar a DDP.

Entrega con Derechos Prepagados

El comprador paga antes de la exportación

Los aranceles se cobran al comprador antes de que el paquete sea exportado, lo que reduce rechazos y refuerza la confianza.

Soluciones de despacho diseñadas según lo que vendes y dónde lo vendes

Asendia ofrece flexibilidad en el despacho aduanero para adaptarse a las necesidades únicas de tu negocio, garantizando un proceso fluido en cada envío.

Despacho de bajo coste para productos de bajo valor a través de autoridades postales.

Para paquetes de mayor valor o entregas más rápidas, mediante canales comerciales.

Envíos intra-UE, por ejemplo, donde no se requiere despacho, o si utilizas nuestra opción de acceso directo con tu propio agente de aduanas.

Para remitentes de alto volumen que gestionan su propia logística y despacho aduanero.

Pago a las autoridades fiscales — y cómo te ayudamos

Ejemplo: IOSS (Import One-Stop Shop)
IOSS simplifica el IVA para envíos a la UE con un valor inferior a 150 €. Te apoyamos en el registro, las declaraciones y la integración de los números IOSS en tus envíos.

Despacho más rápido en la UE
Sin cargos sorpresa de IVA para los compradores
Declaraciones mensuales simplificadas
Acceso a IOSS a través de nuestro partner

Asendia ofrece una solución completa de despacho de aduanas para comerciantes de comercio electrónico, que incluye el cobro previo de impuestos y aranceles, la identificación de clientes y la presentación automatizada a las autoridades aduaneras. Esto garantiza entregas internacionales más rápidas y una experiencia transfronteriza sin contratiempos.

la opción DDP (o «Aduanas prepagadas»), los impuestos y aranceles se cobran por adelantado durante el proceso de pago, lo que evita cargos inesperados para los compradores.

In contrast, DDU (or DAP) means the buyer pays duties and taxes upon arrival via a secure Asendia portal, which may also request ID verification.

Asendia utiliza un sistema electrónico de preaviso que comparte los datos del envío con la aduana de destino antes de que llegue el paquete. Este «despacho sin papeles» ayuda a evitar retrasos en la frontera y ofrece a los comerciantes visibilidad sobre los pedidos que están pendientes de la acción o aprobación del cliente.

Cuando los compradores ven el coste total final (incluidos impuestos y aranceles) al finalizar la compra, son menos propensos a abandonar sus carritos. La gestión transparente de las aduanas reduce las sorpresas, genera confianza y aumenta las tasas de conversión del comercio electrónico transfronterizo.

empezar, los comerciantes integran su plataforma de comercio electrónico con el sistema de Asendia, eligen entre los modelos DDP o DDU y se aseguran de que los datos de los productos y las tarifas sean correctos. Asendia se encarga del resto, desde la recaudación de impuestos hasta la presentación de documentos aduaneros y el seguimiento.

Si el cliente no completa el pago o la identificación, el sistema de Asendia retiene automáticamente el paquete (normalmente hasta 30 días) y, si no se resuelve, lo devuelve, lo que ayuda a los comerciantes a evitar gestiones y costes innecesarios.

Asendia opera en más de 220 países y territorios, ofreciendo soluciones de despacho de aduanas como parte de su red logística de comercio electrónico transfronterizo.

En el modelo DDP, los clientes ven un precio final con todo incluido («coste de entrega») antes de la compra. En el modelo DDU, se informa a los clientes de que los gastos de importación se cobrarán por separado a través de un portal seguro de Asendia. Esta transparencia mejora la satisfacción y reduce las devoluciones.

Soluciones de despacho de aduanas para el retail internacional

Cumple con la normativa, evita retrasos y realiza entregas con confianza.

Cumplimiento de las normas aduaneras: una piedra angular del éxito en entornos comerciales cambiantes

¿Qué sucede cuando los paquetes no cumplen con las normativas?

Con Asendia, puedes:

Ofrece una experiencia de compra fluida

Protege tu reputación

Asegura el cumplimiento normativo global

Evita retrasos y devoluciones

Cómo podemos ayudar a tu negocio