Sus Necesidades
APO realiza envíos a todo el mundo y la empresa buscaba una solución rápida, fiable y rentable. El reto consistía en hacer llegar el producto a una gran variedad de destinos en todo el mundo lo más rápidamente posible, especialmente a Brasil, donde la marca había tenido dificultades logísticas. La trazabilidad era imprescindible; sin embargo, no querían pagar el elevado precio de un servicio de courier.
La Solución
Garantizó que los pedidos se entregaran de forma rápida y fiable para que no hubiera interrupciones innecesarias en el tratamiento de los ojos, reduciendo al mismo tiempo la presión sobre el servicio de atención al cliente.
Se protegió la base vital de los consumidores brasileños enviando todo allí dentro de unos plazos razonables y permitiendo a los clientes hacer seguimiento de los envíos a través del sitio web de la organización postal brasileña "Correios"
Todos los productos fuera de la UE se envían con el servicio"e-PAQ Plus Mailbox Delivery". Dentro de la UE, los productos se envían por defecto con el servicio e-PAQ Standard, con una entrega postal fiable pero sin seguimiento, pero los clientes pueden optar por cambiar al servicio e-PAQ Plus. Para APO Pharmaceuticals es muy beneficioso poder ofrecer a los compradores esta opción.
Destinos
Enviamos a todos los países del mundo donde quieran nuestro producto. Esto va desde Canadá y Estados Unidos hasta Brasil, Taizán y Australia. También enviamos dentro de la UE a varios países.
Beneficios
"Vendemos suplementos dietéticos que deben utilizarse a diario. Por lo tanto, es importante que el pedido se entregue al cliente lo antes posible para que pueda seguir utilizándolo. Asendia se encarga de que esto sea así. Como resultado, el cliente adquiere confianza en nuestro producto y sigue haciendo pedidos. En resumen: Asendia nos proporciona una solución fiable para todos los destinos, lo que se traduce en clientes más satisfechos y menos quejas al servicio de atención al cliente."
